decision science z OMC

Zintegrowane rozwiązania, które pozwolą Ci projektować i uruchamiać kampanie do znanych i nieznanych kontaktów, na www, mobile, aplikacjach, w kanałach własnych i zewnętrznych, zarządzać danymi klientów, ze wsparciem AI i adaptive intelligence.

automatyczne scenariusze

Buduj dowolne scenariusze automatyzacji działań marketingowych i obserwuj efekty w czasie rzeczywistym. Wybierz odpowiednie źródła danych i segmenty, zbuduj wielokanałowe doświadczenia.

  • Elastyczne zarządzanie strukturą danych
  • Tablice profilowe oraz tablice suplementarne
  • Pełne dane behawioralne dostępne do targetowania
  • Punkty decyzyjne oparte na dowolnych danych i zdarzeniach
  • Kanały: email, push, sms, onsite, programmatic
  • Cloud
  • Private Cloud
  • On-premise

adaptive intelligence (AI)

Adaptive intelligence automatycznie wspiera prowadzone działania na kilku etapach kampanii.

  • Adaptive channel switch sam wybierzy najlepszy na dany moment kanał komunikacji z użytkownikiem
  • Send Time Optimization sam dostosuje czas dostarczenia wiadomości wychodzących dla każdego z użytkowników odrębnie
  • Adaptive content personalization sam dostosuje treść (produkty) wysłane w wiadomości oraz oferowane na stronie pod indywidualne preferencje każdej osoby
  • Cloud

Pełen obraz klienta

Pełen obraz klienta dla wszystkich jego aktywności, zarówno tych podejmowanych na stronach www, jak i w świecie offline.

  • Dynamicznie aktualizowane w czasie rzeczywistym
  • Dane profilowe, transakcyjne, behawioralne
  • Automatyczne tagowanie i wielowymiarowy scoring
  • Zintegrowane z wybranymi kanałami social media

Surowe dane behawioralne przechowywane przez okres 24 miesięcy, dostępne w ciągu milisekund.

  • Cloud
  • Private Cloud
  • On-premise

customer intelligence

Customer Data Platform (CDP) gromadzi i ujednolica dane w spójnej bazie danych, łącząc informacje z wielu źródeł w celu stworzenia jednego, ujednoliconego widoku każdego klienta.

  • Dane personalne i demograficzne
  • Dane behawiorlane - historia przeglądania, kliknięcia, odwiedzane strony, interakcje w sklepach fizycznych i dane w mediach społecznościowych
  • Dane transakcyjne: zakupy i zwroty, stawki porzuconych koszyków, wskaźniki odpowiedzi e-mailem, stawki za odnowienie subskrypcji i interakcje z obsługą klienta
  • Dane mobilne i urządzenia: identyfikatory urządzeń, lokalizacja, systemy samochodowe, inteligentne głośniki i inne dane z czujników
  • Inne informacje kontekstowe, takie jak dane ankiety na temat tego, jak klient słyszał o firmie oraz oceny zadowolenia z produktów i usług
  • Cloud
  • Private Cloud
  • On-premise

każdy event jako trigger

Możesz natychmiast przechwytywać dane w czasie rzeczywistym, takie jak: rodzaje przeszukiwanego produktu,
URL, źródła ruchu, dane geograficzne i profilowe, dane transakcyjne i inne i za pomocą pojedynczego kliknięcia zamieniać je w triggery uruchamiające inne moduły systemu.

  • Zamień w segment do emailingu
  • Zamień w segment do push notyfikacji
  • Zamień w segment do wysyłki sms
  • Zamień w segment do kampanii interentowej
  • Zamień w segment dla call center
  • Zamień w segment do personalizacji www
  • Zamień w segment do personalizacji aplikacji mobilnej
  • Cloud
  • Private Cloud

hyper-personalizacja

Sugestie  produktowe oraz contentowe (treści statyczne i wideo) na podstawie tego, co lubią kupujący (lub czytający) i jak się zachowują na każdym kroku. Zbuduj własne rekomendacje na podstawie danych klientów aktualizowanych w czasie rzeczywistym.

  • Rekomendacje produktów
  • Strategie cross-sell i up-sell
  • Spersonalizowane strony produktowe
  • Rekomendacje wideo
  • Rekomendacje treści
  • Rekomendacje na stronie mobilnej
  • Rekomendacje na podstawie obrazu
  • Rekomendacje w programmatic
  • Rekomendacje produktowe w afiliacji
  • Cloud

aktywacja danych w dowolnym kanale

Zebrane dane możesz aktywować w dowolnym kanale targetowania, nie tylko w kanałach własnych. Proste uruchomienie na podstawie danych zebranych w taksonomii lub dynamicznie aktualizowanych za pomocą zewnętrznych eventów. Dowolne kanały targetowania

  • Dowolne DSP: Doubleclick, Adform, TheTradingDesk i inne
  • Dowolne SSP: AdManager DFP, Rubicon, OpenX i inne
  • Dowolny adserver: Smart Adserver, AdManager, OpenX i inne
  • Personalizacja: Adobe Target, Optimizely, ABTasty i inne
  • Search: Google Ads, RLSA, Bings
  • Cross-device: Drawbridge, Tapad i inne
  • Cloud

Pełna analityka

Pełna analityka wszystkich działań zebrana w potężne narzędzie Business Intelligence, które pozwoli dostosować rodzaj i szczegółowość prezentowanych danych pod kątem potrzeb każdego klienta.

  • Dostęp do narzędzia BI dla każdego klienta
  • Indywidualnie dostosowany dashboard analityczny
  • Analityka kampanii
  • Analityka contentu
  • Analityka segmentów
  • Dostęp do danych w czasie rzeczywistym
  • Cloud
  • Private Cloud
  • On-premise