Automatyzacja dialogu z klientem i pracownikiem

27.05.2020

Zapraszamy na zapoznanie z Oracle Intelligent Advisor, który w pełni pomoże w automatyzacji obsługi dialogu z klientem i pracownikiem.

– Czy mam prawo do otrzymania zwrotu pieniędzy?
– Jak zmieni się moja pensja, gdy będę korzystał z samochodu służbowego?
– Na jakich warunkach mogę anulować lub zmienić zamówienie?
– Czy moje ubezpieczenie jest ważne i co obejmuje w kraju do którego podróżuję?

To są przykłady pytań, na które często odpowiadają pracownicy obsługi
klienta, serwisu czy też działu HR. Teraz możesz wygodnie obsłużyć
dialog z klientem lub/i pracownikiem za pomocą inteligentnego systemu
dialogowego, który bezpośrednio monitoruje i bazuje na napisanych w
naturalnym języku dokumentach, tj. instrukcja obsługi, regulamin czy
warunki dostępności produktu, usługi czy świadczenia.

Dołącz do seminarium i zobacz w jaki sposób OIA może obniżyć koszt centrum telefonicznego i zmniejszyć ciężar dużej liczby zapytań od klientów czy pracowników. Przekonaj się, jak szybko i skutecznie transformować regulacje tekstowe na w pełni cyfrową komunikację.

Prowadzący

  • Artur Kutkiewicz
    Oracle Consulting Leader in Central-Eastern Europe focusing on Oracle SaaS @Oracle
  • Georgi Bekiarov
    CX Cloud Architect and Technical Manager @Oracle

Wypełnij formularz i zarejestruj się

Zarejestruj się na stronie naszego partnera (Oracle Polska)

O czym

Automatyzacja dialogu z klientem i pracownikiem

kiedy

27 maja 2020
10:00

gdzie

Wirtualnie
(zoom)

jak długo

1 godzina