Współcześnie każdy właściciel sklepu online musi zmierzyć się z wyzwaniem, jakim jest stworzenie i utrzymanie konkurencyjnego e-biznesu. Kluczowym elementem jest wybór odpowiednich narzędzi, które umożliwią efektywne zarządzanie sklepem internetowym oraz zapewnią klientom najlepsze doświadczenia zakupowe. W niniejszym artykule przekażemy Ci metodę pozwalającą unikać rozpraszania klienta podczas jego procesu zakupowego. Omówimy również różnice między rozwiązaniami natywnymi a pudełkowymi dla e-commerce.

Rozwiązania natywne i rozwiązania pudełkowe – czym są i jak się od siebie różnią?

Rozwiązania przeznaczone dla e-commerce można podzielić na wiele kategorii. Jedną z nich jest podział na narzędzia pudełkowe i natywne.

Narzędzia natywne są całkowicie zintegrowane z konkretnym sklepem internetowym. Charakteryzują się one przede wszystkim dopasowaniem do jego interfejsu użytkownika (UI) i użytkowym (UX). Oznacza to, że są one specjalnie dostosowane do istniejącego layoutu i stylów sklepu, co pozwala na zachowanie spójności strony. Narzędzia te oferują funkcjonalności i usprawnienia, które idealnie odpowiadają potrzebom zarówno właściciela sklepu, jak i jego klientów.

Z kolei narzędzia pudełkowe są dostępne w formie gotowych pakietów, zawierających standardowe funkcjonalności i szablony. Ograniczona jest możliwość dostosowania ich do indywidualnych potrzeb. Wdrożenie tych narzędzi nie obejmuje personalizacji UI/UX, więc nie są one dostosowane pod względem wyglądu i funkcjonalności do konkretnego sklepu internetowego.

Najważniejszą różnicą pomiędzy narzędziami natywnymi a pudełkowymi jest więc elastyczność i dopasowanie do potrzeb konkretnego sklepu online. Dlaczego jest to tak istotne? O tym opowiemy w kolejnym akapicie.

Integralność strony sklepu internetowego a doświadczenie użytkownika

Wyobraź sobie sytuację, w której dokonujesz zakupów w butiku odzieżowym. Nagle trafiasz na przestrzeń, która wyraźnie odróżnia się od pozostałej części sklepu. Wnętrze jest całkowicie inne, przypominając wersję tymczasową. Kolory i fonty użyte w reklamach na ścianach nie są zgodne z wizerunkiem marki, a pracownicy noszą stroje w innym kolorze. Jak to na Ciebie wpływa? Czy czujesz się niepewnie, czy nadal jesteś w tym samym sklepie? Brakuje Ci zaufania do produktów sprzedawanych w tej części? Bez względu na to, jakie emocje wywołuje to w Tobie, jedno jest pewne – napotkałeś dystraktor, który utrudnia Ci dokonanie zakupów. Podobne dystraktory mogą pojawić się również na stronie Twojego sklepu internetowego, jeśli jej spójność zostanie zaburzona. Dlatego ważne jest, aby narzędzia zewnętrzne, takie jak silnik rekomendacji produktów, komunikaty on-site czy wewnętrzna wyszukiwarka produktów, były zgodne wizualnie i funkcjonalnie z całą witryną. Rozwiązania natywne pomogą Ci w tym. Dzięki temu: – idealnie dopasujesz narzędzia zewnętrzne do charakterystyki i estetyki Twojego sklepu internetowego, co pozytywnie wpłynie na wizerunek marki i odbiór strony przez klientów, – zwiększysz zaufanie klientów do Twojego sklepu poprzez spójność elementów na stronie, co ułatwi im nawigację i pozytywnie wpłynie na ich doświadczenie zakupowe oraz zadowolenie z wizyty w Twoim sklepie internetowym.

Inne zalety rozwiązań natywnych dla e‑commerce

Natywne rozwiązania dla e-commerce posiadają różnorodne zalety, które należy wziąć pod uwagę podczas wyboru odpowiedniego narzędzia dla swojego sklepu internetowego. Oto kilka z nich:

1. Szybsza integracja – dzięki specjalnym dostosowaniom do konkretnego sklepu internetowego, narzędzia natywne są szybciej i łatwiej integrowane z istniejącą infrastrukturą witryny. W przeciwieństwie do standardowych rozwiązań, które są często sztywno wdrożone, narzędzia natywne pozwalają na bardziej elastyczne dopasowanie do specyfiki danego serwisu, co przyczynia się do szybkiego wdrożenia.

2. Wyższa wydajność – rozwiązania natywne są zazwyczaj zoptymalizowane pod kątem wydajności. Dzięki temu strona ładowana jest szybciej, jest bardziej responsywna, a serwer jest mniej obciążony.

3. Pełna kontrola – dzięki dostosowaniom do konkretnego sklepu, narzędzia natywne umożliwiają pełną kontrolę nad procesami i danymi.

4. Lepsze wsparcie techniczne – dostawcy narzędzi natywnych posiadają większą wiedzę na temat funkcjonalności i konfiguracji narzędzi, dlatego są w stanie zapewnić bardziej indywidualne wsparcie w przypadku problemów technicznych.

5. Większe bezpieczeństwo – rozwiązania natywne są zazwyczaj lepiej zabezpieczone przed atakami hakerów i innymi zagrożeniami cybernetycznymi. Dzięki temu dane klientów są bezpieczniejsze, a ryzyko utraty ważnych informacji biznesowych jest ograniczone.

Podsumowanie

Natywne rozwiązania umożliwiają osiągnięcie pełnej integralności strony, co znacznie wpływa na pozytywne doświadczenia klientów podczas zakupów. Dzięki nim sklepy są w stanie szybko reagować na zmieniające się potrzeby na rynku oraz zwiększać sprzedaż poprzez polepszanie interakcji z klientami. Warto zauważyć, że rozwiązania pudełkowe dla e-commerce mogą być tańsze, jednak nie oferują takiej elastyczności i personalizacji UI/UX, jaką dają narzędzia natywne. W dzisiejszych czasach, gdzie konkurencja w e-commerce jest bardzo wysoka, wybór narzędzi natywnych może przynieść liczne korzyści w postaci wzrostu sprzedaży i lepszych relacji z klientami.